POLITICA DE EXPEDIERE ȘI LIVRARE

 

Ultima actualizare: Iulie 2026
Website: irinabucurestii.com
Contact: contact@irinabucurestii.com

TIMP MEDIU DE LIVRARE

Ne străduim să facem procesul de comandă și livrare cât mai simplu și transparent posibil pentru clienții noștri. Mai jos veți găsi timpii medii de procesare și livrare pentru toate coletele noastre:

• Timpul de Procesare: Odată ce o comandă este plasată, ne luăm 1 - 3 zile lucrătoare pentru a o procesa și pregăti. În timpul săptămânii durează de obicei o zi lucrătoare, dar dacă comandați vineri seara sau în weekend, procesul poate dura puțin mai mult.

• Timpul de Livrare: Odată ce comanda dumneavoastră a fost procesată și expediată, livrarea durează în medie 8 - 12 zile lucrătoare.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la adresa contact@irinabucurestii.com.

PLASAREA UNEI COMENZI ȘI ANULĂRI

Procesul de achiziție pe site-ul nostru este simplu și securizat:

1. Adăugarea în Coș: Mergeți pe pagina produsului dorit și faceți clic pe butonul negru „Adaugă în coș”. Asigurați-vă că ați selectat variantele corecte (mărime/culoare).

2. Datele de Livrare: Faceți clic pe caseta „Finalizare comandă” și introduceți cu atenție detaliile corecte ale adresei dumneavoastră. Asigurați-vă că toate informațiile sunt exacte înainte de a continua.

3. Livrare Gratuită: Pe pagina de expediere, veți putea verifica datele introduse. Fiecare expediere este trimisă complet gratuit, ca semn al aprecierii noastre față de clienții noștri.

4. Finalizarea Plății: Toate opțiunile de plată sunt criptate SSL, ceea ce înseamnă că vă puteți baza întotdeauna pe un mediu de plată sigur.

Modificări și Anulări: Din cauza sistemului nostru automatizat de procesare logistică rapidă, nu sunt posibile anulări sau ajustări ale comenzii după ce aceasta a fost plasată și plătită. Dacă doriți să schimbați un articol, va trebui să așteptați recepția coletului și ulterior să urmați Politica de Returnare.

Metode de plată disponibile: Card de credit / debit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa). Magazinul nostru nu acceptă plata în sistem ramburs (cash la livrare).

 

COSTURI DE EXPEDIERE

Acoperim integral costurile de expediere pentru fiecare comandă. Toate produsele noastre sunt livrate la ușa dumneavoastră 100% gratuit pe teritoriul României. De asemenea, nu este necesară nicio cantitate minimă de comandă pentru a beneficia de transport gratuit.

 

EXPEDIEREA, URMĂRIREA ȘI LIVRAREA FINALĂ

Pentru a ne asigura că putem oferi prețuri corecte și competitive pentru produsele noastre, am ales ca centrul nostru de distribuție logistică să colecteze coletele în cantități mari și să le expedieze în mod consolidat direct dintr-un hub internațional situat în Asia.

• Codul de Urmărire (Tracking Link): Odată ce comanda dumneavoastră este expediată din centrul logistic, veți primi automat un link de urmărire prin e-mail pentru a putea verifica în timp real traseul coletului.

• Livrarea Finală: Gestionarea rutei finale și livrarea fizică la adresa dumneavoastră sunt încredințate partenerului de curierat local din România. Nu ne putem angaja la o zi sau o oră specifică pentru livrare, deoarece gestionarea traseului final este responsabilitatea exclusivă a transportatorului. Veți fi notificată de către acesta (prin SMS sau e-mail) imediat ce comanda este programată pentru livrare.

Colete deteriorate la transport: În cazul puțin probabil în care pachetul dumneavoastră ajunge vizibil deteriorat sau deformat din cauza transportului, vă rugăm să trimiteți un e-mail la contact@irinabucurestii.com în termen de maximum 48 de ore de la recepție, incluzând fotografii clare ale ambalajului deteriorat și ale produsului, pentru a vă putea ajuta imediat

Notă: În perioadele cu volum foarte mare de comenzi (sărbători legale sau campanii promoționale), pot apărea mici întârzieri independente de voința noastră. Vă asigurăm că facem toate eforturile pentru ca produsele dumneavoastră să ajungă la destinație în cel mai scurt timp.

 

REZUMATUL INTERVALELOR DE LIVRARE

• Procesare comandă: 1 - 3 zile lucrătoare

• Livrare propriu-zisă: 8 - 12 zile lucrătoare

• Total estimat: Aproximativ 9 - 15 zile lucrătoare

Avantajele noastre:

• Livrare 100% gratuită pentru toate comenzile în România (fără prag minim).

• Plată online 100% securizată prin criptare SSL.

• Link de urmărire direct pe e-mail.

 

INFORMAȚII DE CONTACT

Pentru întrebări despre comanda sau livrarea dumneavoastră, echipa noastră de servicii pentru clienți este disponibilă prin:

• Email: contact@irinabucurestii.com

• Website: irinabucurestii.com