Politica de Confidențialitate (Privacy Policy)

Această politică de confidențialitate se aplică tuturor datelor cu caracter personal colectate și utilizate de noi atunci când vizitezi sau folosești site-ul nostru, plasezi o comandă, te înregistrezi pentru un cont de client, ne contactezi sau interacționezi cu noi prin intermediul rețelelor sociale. „Date cu caracter personal” se referă la orice informație prin care te putem identifica, așa cu este descris mai jos.

 

1. CINE SUNTEM

Noi suntem Zelamara Group LLC (denumită în continuare „IRINA BUCUREȘTI”, „noi” sau „nostru”), un brand de modă înregistrat în Statele Unite ale Americii. Compania noastră este responsabilă pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal în calitate de operator, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

 

Datele companiei:

Zelamara Group LLC

30 N Gould St Ste R Sheridan,

WY 82801 United States of America

E-mail: contact@irinabucurestii.com

Site-ul nostru este protejat prin criptare SSL/TLS pentru a asigura transmisia în siguranță a datelor tale (comenzi, mesaje). Poți recunoaște o conexiune criptată prin șirul „https://” și simbolul lacătului din bara browserului.

 

2. COLECTAREA DATELOR LA VIZITAREA SITE-ULUI (SERVER LOG FILES)

Dacă folosești site-ul nostru pur informativ (fără a te înregistra sau a plasa o comandă), colectăm doar datele pe care browserul tău le transmite automat serverului nostru (numite „server log files”). Aceste date sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a-ți afișa corect site-ul și includ:

• Pagina vizitată, data și ora accesului.

• Volumul de date trimise (în bytes).

• Sursa/referința de unde ai ajuns pe pagina noastră.

• Browserul și sistemul de operare utilizat.

• Adresa IP utilizată (în formă anonimizată).

Temei juridic: Prelucrarea se efectuează în conformitate cu Art. 6(1)(f) GDPR, pe baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți stabilitatea, securitatea și funcționalitatea site-ului nostru.

 

 

3. DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM LA ACHIZIȚIE & CONT

Pe lângă datele tehnice, colectăm și prelucrăm date atunci când deschizi un cont de client sau plasezi o comandă:

• Date de contact: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.

• Informații despre achiziții: Produsele comandate, istoricul comenzilor, starea plății.

• Date de comunicare: Mesajele trimise către noi prin formularele de contact, e-mail sau rețelele sociale.

 

4. SCOPUL ȘI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Scopul prelucrării	Temeiul juridic (Conform GDPR)
Onorarea comenzilor, procesarea plăților, livrarea produselor și oferirea de asistență	Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR)
Trimiterea de comunicări de marketing (newsletter, oferte)	Consimțământ explicit (Art. 6(1)(a) GDPR)
Campanii de marketing către clienții existenți (Soft Opt-in)	Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Analiza site-ului web și îmbunătățirea serviciilor noastre	Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Prevenirea fraudelor și monitorizarea securității site-ului	Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Respectarea obligațiilor legale și fiscale internaționale	Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR)

5. COMUNICĂRI DE MARKETING & PUBLICITATE DIRECTĂ

5.1 — Înregistrarea la Newsletter

Dacă te înregistrezi la newsletter-ul nostru, îți vom trimite regulat informații despre colecțiile și ofertele IRINA BUCUREȘTI. Folosim procedura Double Opt-In (vei primi un e-mail de confirmare pe care trebuie să apeși pentru activare). Temeiul legal este consimțământul tău (Art. 6(1)(a) GDPR). Te poți dezabona oricând prin link-ul din subsolul e-mailului.

5.2 — Newsletter către Clienții Existenți

Dacă ai achiziționat deja bunuri de pe site-ul nostru, ne rezervăm dreptul de a-ți trimite pe e-mail oferte pentru produse similare din gama noastră. Conform legislației, prelucrarea se face pe baza interesului nostru legitim in publicitate directă personalizată (Art. 6(1)(f) GDPR). Ai dreptul de a te opune acestui lucru în orice moment (Opt-Out), gratuit, printr-un e-mail sau prin click pe link-ul de dezabonare.

 

6. COOKIE-URI ȘI SERVICII DE ANALIZĂ WEB (GA4 & PIXEL)

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a coșului de cumpărături și pentru personalizarea conținutului.

• Google Analytics 4 (GA4): Folosim GA4 pentru a analiza comportamentul vizitatorilor. Toate adresele IP sunt anonimizate automat prin trunchiere înainte de stocare, excluzând identificarea personală directă (Art. 6(1)(f) GDPR).

• Facebook Pixel / Meta Custom Audience: Cu consimțământul tău explicit (Art. 6(1)(a) GDPR), activăm Pixelul Meta pentru a măsura eficiența reclamelor noastre și pentru a-ți afișa promoții relevante pe Instagram și Facebook.

 

7. CUM ÎMPĂRTĂȘIM DATELE TALE (FURNIZORI ȘI CURIERAT)

Nu vindem datele tale. Pentru a-ți livra comenzile, colaborăm doar cu parteneri care respectă GDPR, prin Acorduri de Prelucrare a Datelor (DPA):

• Găzduire și platformă de e-commerce: Shopify Inc.

• Parteneri de logistică: Companii de curierat din România (Fan Courier / Sameday) pentru expedierea coletelor (Art. 6(1)(b) GDPR).

• Procesatori de plăți: Instituții bancare și procesatori securizați pentru plățile online cu cardul, Apple Pay sau Google Pay.

• Servicii de Email Marketing: Platforme securizate pentru gestionarea newsletterelor (Klaviyo).

Unele platforme (precum Shopify sau Meta) pot transfera date în afara SEE (în SUA). Acest lucru se face securizat, sub acoperirea Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

 

8. RETENȚIA DATELOR

Conservăm datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau pentru a respecta obligațiile legale:

• Informații despre comenzi și facturare: Datele tranzacțiilor sunt păstrate pe o perioadă de până la 10 ani, pentru a asigura conformitatea cu obligațiile fiscale și reglementările privind comerțul electronic aplicabile livrărilor pe teritoriul Uniunii Europene.

• Date de marketing: Până când îți retragi consimțământul sau te dezabonezi.

• Mesaje de suport/Asistență: Maximum 2 ani de la ultima comunicare.

 

9. DREPTURILE TALE CONFORM GDPR

În calitate de persoană vizată, ai dreptul de a solicita în orice moment: Accesul la datele tale, Rectificarea erorilor, Ștergerea datelor (cu excepția celor pe care legea fiscală ne obligă să le păstrăm pentru audit), Restricționarea prelucrării, Portabilitatea datelor și Retragerea consimțământului.

DREPTUL DE OPUNERE (Art. 21 GDPR): Dacă prelucrăm datele tale pe baza interesului nostru legitim (Art. 6(1)(f)), ai dreptul de a te opune prelucrării din motive legate de situația ta particulară. Dacă te opui prelucrării în scop de marketing direct, vom înceta imediat utilizarea datelor tale în acest scop.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți scrie la: contact@irinabucurestii.com.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România:ANSPDCP (Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

• B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București.

• Website: www.dataprotection.ro

 

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată direct pe această pagină.

Ultima actualizare: Iulie 2026